팀 내에서 갈등이 어떻게 발생하는지 더 잘 이해할 수 있도록 팀이 어떻게 형성되는지와 개인 그룹에서 응집력있는 팀으로 이동하는 단계를 살펴 봐야합니다. 일반적으로 팀은 자신의 형성에서 4 단계 또는 5 단계를 거치며 이러한 단계 중 일부는 필연적으로 다양한 갈등 요소를 포함한다는 것을 인식합니다.

John Tuckman은 팀 개발 단계를 설명하는 모델을 개발했습니다.

형성 –
이것은 회원들이 과제에 www.xn--bp2bm1qvxl.cc 대해 알아내는 데 관심이있을 때 팀 개발의 첫 번째 단계입니다. 목표/목표/가 적합한 곳 – 너무 급진적 인 등을 원하지 않고 다른 회원의 태도와 능력을 탐색하고 리더를 평가하고 의존합니다. 방향, 비전,지도, 규칙을 명확화하고 그룹 문화 확립

폭풍 –
두 번째 단계; 갈등은 과제에 대한 발전 할 수 있습니다/과제는 감정적 수준/우울증의 수준에서 저항 될 수 있습니다./그룹은 명확한 목적 감각없이 표류 할 수 있으며 일부 권력 투쟁이 발생할 가능성이 있습니다.

표준 –
갈등이 해결되고 협력이 시작되고, 견해가 교환되고, 새로운 표준 또는 규범이 개발되고, 신뢰가 발전하고, 사람들이 서로 말하고 듣는다.

공연 –
이 단계는 처음 3 단계가 진행된 후에 만 ​​도착할 수 있습니다. 이 단계에서 사람들이 속한 사람들은 팀워크가 달성되고 역할은 유연하며 솔루션이 발견되고 아이디어가 구현되어 팀 구성원이 공통 목표를 향해 노력합니다.

애도 –
이 마지막 단계는 팀이 프로젝트 완료시 또는 팀원이 떠날 때 해산 할 때 발생합니다. 팀은 손실 감을 경험할 수 있으며 프로젝트 팀이 해산되고 회원이 정상적인 업무로 돌아 오는 경우 일부는 정상적인 직장 팀에서 방향을 감동되고 제거 될 수 있습니다. 팀 구성원을 잃는 영구 팀의 경우 손실 감소 외에도 생산성이 떨어질 수 있으며 나머지 팀 구성원은 변경의 의미를 고려하여 조정하고 일시적으로 산만해질 수 있습니다.

NB :
팀은 뒤로 갈 수있을뿐만 아니라 앞으로 갈 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 사람이 팀이나 기존 회원이 잎에 가입하면 그룹은 형성 단계로 돌아갑니다. 이것은 종종 ‘그룹 역학 변화’라고합니다.

때때로 팀은 무대를 건너 뛸 수 있습니다 (예 : 형성에서 규범)로 바로 이동합니다. 이것은 개인의 이익과 그들의 배경에 달려 있습니다.

우리는 팀 형성 모델에서 팀의 형성 및 폭풍 단계에서 갈등이 발생할 가능성이 가장 높다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 이것은 절대적인 것이 아닙니다. 차이가 발생하는 시점에서 충돌이 발생할 수 있으며 팀이 얼마 전에 공연 단계를 달성했을 때 실제로 발생할 수 있습니다.

팀이 개발에서 어떤 단계에 있는지 이해하는 것은 중재가 적절한시기와 언제 적절한시기를 결정하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 팀을 완전히 거부하려면 그렇게 할 필요가 없을 때 개입하여 문제에 대한 다른 견해와 의견을 교환 할 수있는 기회는 표준 및 수행 단계에 대한 팀의 자연스러운 진행을 방해하거나 느리게 할 수 있습니다.